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Análisis sobre las apuestas en bet365 y sus funciones generales

El operador goza de una gran reputación y el alcance de sus funciones se extienden a decenas de deportes a lo largo del continente europeo e incluso, más allá del océano atlántico. En esta reseña hemos tomado los puntos más relevantes de bet365 Apuestas bajo la lupa: número de mercados ofrecidos, presencia de bonos o promociones especiales y exclusivas, así como la inclusión de tecnología en eventos en directo, son los principales aspectos a considerar en nuestras opiniones.

. Hasta 34 deportes Reseña móvil (pronto)

Evaluación general Nota A- Principales criterios Mercados 9.6/10 En directo 9.8/10 Juegos9.1/10

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El bono de bet365 para nuevos clientes

En referencia a los bonos de bet365, desde el 1 de mayo de 2021, en España solamente los casinos pueden hacer promoción de sus bonos, siguiendo el Real Decreto 958/2020 sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades del Juego.

Es por esto que no podemos ofrecerle más información y detalles acerca de las promociones y bonos de bet365. Si quieres saber más sobre ellos deberás de informarte en la web del operador.

Además, si bien los bonos no han sido prohibidos, para beneficiarte de ellos, deberás estar registrado al menos 30 días en el casino al que desees jugar para obtener sus promociones. De esta forma, se impide lanzar ofertas de bonos para captar nuevos clientes, centrándose en mantenerlas a aquellos que ya lleven un tiempo siendo usuarios.

Te animamos a que visites nuestra página sobre bonos de casinos si te has quedado con alguna duda y así puedas profundizar sobre el tema.


Las mejores cuotas en baloncesto y tenis

Ambos mercados tienen una representación digna en la plataforma, pues diferentes torneos de renombre a nivel mundial han sido incluidos tanto en su versión pre-evento como dentro del servicio de apuestas en directo. Aunque en general todos los deportes presentan cuotas con porcentajes RTP dentro del margen regular, en tenis y baloncesto éstos se colocan por encima de la media. Para el deporte blanco por ejemplo, en el abierto de Australia, de USA y el torneo de Wimbledon, los niveles llegan hasta 94%. Para el baloncesto por otra parte, las ligas americanas NCA y NBA presentan hasta 98%. Claro que nuestros lectores pueden consultar por si mismos los valores aquí expuestos mediante el uso de una sencilla fórmula de cálculo.


Plataforma de apuestas en directo y otras cualidades

En términos generales, las apuestas en directo de bet365 son de las mejores que existen en toda España. A pesar de que el diseño de la página pudiera ser depurado para tener una mejor vista general (sobre todo en el app), la inclusión de mercados, opciones de participación, combinación de casillas y la presencia de herramientas adicionales hacen de esta sección una experiencia placentera. A manera de resumen, podréis dar un vistazo a la información colocada en la siguiente tabla:

Sumario de las opciones en bet365
Versión para escritorio Cobertura de mercados
Baloncesto, Balonmano, Béisbol, Boxeo/UFC, Caballos, Galgos, Ciclismo, Dardos. E-Sports, Fórmula 1, Fútbol, Golf, Hockey, Motor, Rugby, Snooker, Speedway, Tenis, Voleibol, Bádminton, Netball, Tenis de mesa, Tronotnes, Surf y Vela.
App móvil . . .
Apuestas cruzadas No
Servicio en vivo Si
Vídeo live Si
Requisitos vídeo live +1€ en cuenta de apuestas
Otros servicios Retiro prematuro
Apuesta mínima 0.10€

En la parte superior de la pantalla os encontraréis con tres pestañas de ayuda: “General”, “Evento” y “Calendario”. La primera de ellas es como su nombre lo indica, una proyección general de todos los partidos en directo que conforman la oferta total del operador, muchos de ellos seguidos incluso con imágenes en vivo desde el estadio. El orden puede ser agrupado por deporte en la columna horizontal y una vez pinchando cualquiera de los mercados, el usuario puede navegar por los encuentros del día en orden cronológico, para elegir la que mejor le parezca.

La segunda pestaña (Evento) desglosa todos partidos de un mismo deporte en tiempo real, según la popularidad del mismo. Esto mediante un análisis de las cuotas y el seguimiento de los atletas. Finalmente, con la herramienta “Calendario” se accede al horario de eventos planeado para el día y se indica además, la hora exacta de inicio y el canal utilizado para la reproducción de vídeo. Todas las funciones son de gran ayuda para que los usuarios pueden tener una mejor organización de las apuestas realizada en la casa. Los deportes con mayor seguimiento son colocados al inicio de cada uno de los menús, para que los participantes tengan un acceso rápido a ellos. ¿Estáis al tanto de la máxima cantidad a pagar por la casa en una apuestas online? Por si no lo sabéis, bet365 apuestas es junto a William Hill, el único operador que permite ganancias por hasta 2.000.000€ y esto, en los movimientos realizados en fútbol. No por nada es la disciplina que mayor volumen de actividad presenta, tanto en el modo pre-evento como en la versión en directo.

Queremos mencionar que para hacer uso del stream en vivo es necesario contar con crédito en la cuenta de juego o haber colocado una apuesta en las últimas 24 horas para poder tener acceso (además de que el servicio está sujeto a restricciones geográficas), de lo contrario, estaréis limitados al empleo de gráficas 3D. Lo mismo sucede en la app bet65, pues ésta ha sido igualmente preparada para funcionar a plenitud desde el móvil o tableta, sin perder las funciones descritas. Finalmente os indicamos que el operador permite el retiro prematuro o cash out, para que en caso de que el marcador os favorezca, puedan exigir el pago total o parcial de vuestras ganancias, antes de que el partido de un giro inesperado.


Depósitos, proceso y retirar dinero en bet365

Es una fortuna que las transacciones cuenten con el respaldo de empresas que fungen como estandarte en los diferentes tipos. Según el método elegido, las características varían un poco entre sí, aunque entre ellos podréis encontrar de seguro al menos uno que se acople a vuestros gustos y/o necesidades.

Prácticamente todos los canales modernos (y un par más tradicionales) encuentran su espacio dentro de la plataforma. Las tarjetas de crédito Visa y Mastercard, de débito Visa Debit y Maestro, de pre-pago Paysafecard, los monederos electrónicos Skrill, PayPal y Neteller, así como la tradicional cuenta bancaria e incluso el uso del cheque, son los más conocidos. Nos dio un gran gusto corroborar que a ninguna de las formas de ingreso les es aplicada un porcentaje de comisión o cuota por realización, incluso al utilizar servicios bancarios desde la terminal física.

En comparación, este mismo operador cobra entre 2% y 5% por cada depósito en otros países de la Unión Europea, mientras que España prescinden de dicha percepción. En los retiros la situación es un tanto diferente. En primer lugar, no todos los métodos disponen de esta función y en segundo, el uso de la transferencia bancaria o el cheque para exigir el pago de capital puede en efecto generar el cobro de una comisión.

Un punto nos llamó la atención y queremos compartirlo con vosotros. Según la disposición legal vigente en España, para proteger a los usuarios de una posible adicción al juego y los estragos económicos que esto representa, las casas de apuesta en línea tienen un límite de ingreso diario, semanal y mensual de 600€, 1.500€ y 3.00. respectivamente. Teniendo esto en mente, nos sorprende que el operador anuncie la posibilidad de ingresar hasta 150 mil Euros. Sin embargo, al ser estos los montos publicados en el portal oficial, nosotros simplemente nos limitamos a reproducir fielmente los datos obtenidos. Veamos entonces un resumen con la información más importante al respecto:

Métodos de pago aceptados en bet365
Método Depósito Proceso de Retiro Retiro
Mín. Máx. Tiempo Comisión Mín. Máx. Comisión
Visa 5€ 40.000€ Inmediato Libre 1 -5 días 10€ 30.000€ Libre
MasterCard 5€ 40.000€ Inmediato Libre 1-5 días 10€ 30.000€ Libre
Visa Debit 5€ 40.000€ Inmediato Libre 2 -5 días 10€ 30.000€ Libre
Maestro 5€ 40.000€ Inmediato Libre 2 -5 días 10€ 30.000€ Libre
Skrill 5€ 35.000€ Inmediato Libre 24 horas 5€ 35.000€ Libre
Skrill-1-Tap 5€ 10.000€ Inmediato Libre
Neteller 15€ 37.500€ Inmediato Libre 1-4 horas 15€ 37.500€ Libre
Teleingreso 5€ 1.000€ Inmediato Libre 1-4 horas
Trustly 10€ 1.000€ Inmediato Libre
PayPal 15€ 8.000€ Inmediato Libre 24 horas 15€ 8.000€ Libre
PaysafeCard 5€ 1.000€ Inmediato Libre 24 horas 15€ 8.000€ Libre
Entropay 10€ 40.000€ Inmediato Libre 24 horas 50€ 40.000€ Libre
NeoSurf 5€ 100€ Inmediato Libre
Transferencia Bancaria 5€ 150.000€ 1-3 días Libre 2-10 días 40€ 50.000€ Variable
Cheque 150€ 70.000€ 5-28 días Libre 5-28 días 15€ 1.800€ Variable

¿Y si necesito ayuda?

Con la variedad de opciones a lo largo de la página, es fácil que un usuario nuevo del sistema se confunda o requiera orientación. Por este motivo, el operador ha preparado una sección completa con las preguntas más frecuentes, separadas por temas y con las que os sentiréis más seguros las primeras veces que naveguéis a través del portal.

Plataforma de ayuda en bet365
El servicio está disponible 24/7 vía chat en vivo, correo electrónico o número telefónico.
. Número de télefono 900 811 365
Dirección Conde de Aranda 20, 2º, Madrid
Código postal 28001
Email support-spa@cutomerservices365.com
Chat yes
Horario 24/7

¿Tenéis algún asunto específico que requiera atención individual? Para este tipo de situaciones, bet365 apuestas también ha preparado una serie de opciones, de forma que todos los clientes tengan acceso directo al servicio de ayuda. El método mayormente utilizado en los últimos años es el chat en vivo con un agente, por lo que la plataforma ha expandido el horario de atención significativamente. En un principio éste era de 9 am a 11 pm, pero desde hace un año está disponible las 24 horas del día. Es de agrado saber que la empresa comprendió que muchos clientes siguen activos en la noche y temprana mañana, por lo que decidió darles igualmente un apoyo inmediato.

Otras formas de contacto efectivo son la línea telefónica (aunque con una limitante de horario), el correo electrónico y la dirección postal. Las dos últimas opciones son mayormente utilizadas cuando se requiere el envío de documentos para corroboración de identidad o domicilio, pues en estas circunstancias es necesario presentar copias oficiales. En la página además se han añadido espacios con información alrededor de la empresa, de forma que los clientes obtengan un sentimiento de que la compañía actúa con transparencia en todo momento.


Historia corta pero con éxito

La firma propietaria de bet365 ha estado presente en el sector desde el año 2000, cuando Denise Coates decidió crear su propia empresa de apuestas deportivas con enfoque prioritario al mercado en línea. En el momento de la fundación, la señora Coates contaba con una pequeña oficina en Londres y tan sólo 12 empleados en total. 17 años después, el consorcio creado por Denise tiene un valor general estimado de más de 700 Millones de Euros, cuenta con una base de clientes cercana a los 22 millones alrededor del mundo y da empleo directo a cerca de 3,500 personas, lo que le convierte en el mayor empleador privado en el sector.

Información de la empresa detrás de bet365
Nombre del operador Hillside España Leisure SA
Página oficial https://www.bet365.es/
CEO actual John Coates
Licencia vigente DGOJ
Agencia verificadora IBAS
Bolsa de valores No
Valor +€700 millones
Tiendas físicas No
Número de clientes +22 millones
Propietario Familia Coates
Empleados +3500
Páginas paralelas n.A
Liga BBVA

Al inicio se tomaban las apuestas por medio del teléfono, pero gracias al avance de la programación cibernética, fue posible poner en marcha la primera página en línea del operador, justo un año después de la fundación. Obviamente el primer idioma utilizado era el inglés, al ser Inglaterra el único mercado en el que la compañía tenía clientes. Poco a poco diversos contratos fueron celebrados, garantizando la expansión de la firma a otros países. Actualmente bet365 tiene presencia en toda Europa, y ha extendido la oferta de lenguajes a 18 en total, con chino y japonés entre ellos.

En un principio bet365 tenía funciones en España a través de su página general, pero con la entrada en vigor de la nueva Ley de Juego en el 2011, debió restringir temporalmente el acceso a los residentes en el país. Para finales del 2012 lanzó el dominio espacial bet365.es, y se ha convertido en tan sólo cinco años en uno de los mejores exponentes de la industria en el país, obteniendo reconocimientos como “Mejor Operador de Apuestas In-Play 2014” y “Operador del Año 2015” por parte de la agencia EGR.


En resumen: Calificación sobresaliente

Después de un detenido análisis de todas las ventajas y desventajas presentes en la plataforma de apuestas deportivas online para España, la evaluación final de bet365 apuestas en nuestra reseña le coloca en el segundo lugar general, con un A-. Como podéis observar en el desglose inferior, cinco áreas fueron tomadas a consideración, teniendo en cuatro de ellas una calificación superior al promedio. El único aspecto general que merece una mejora según nuestra opinión, es la aplicación móvil, pero sobre esta función hemos preparado un apartado especial, mismo que podéis visitar en caso de querer saber el porqué de nuestro juicio.

Conclusión general/ Rating
Mercados Ayuda En vivo Móvil Total
9.6/10 Excelente 9.3/10 Muy bueno 9.5/10 En vivo 9.8/10 Móvil .

Los 38 diferentes deportes incluidos que en conjunto permiten hasta 25.000 opciones de apuesta diaria (el mayor volumen posible se encuentra en el operador español Sportium con 60 mil), fueron la principal razón para otorgar una buena nota en el desempeño de mercados. Esta situación prevalece en el segmento en directo, pues aunque el número de disciplinas se ve reducido, las más populares han sido incluidas y casi todas ellas presentan al menos un evento con transmisión de vídeo. El sistema de soporte al cliente dejó en nuestro equipo una experiencia positiva. La sección con preguntas frecuentes es a nuestro parecer un excelente primer acercamiento a la empresa, para conocer la distribución de la página y dar un vistazo a los principales aspectos referentes a las quinielas, los ingresos, formas de retiro, límites de ganancias, restricciones y mucho más. Además, el chat en vivo fue de gran ayuda cuando requerimos obtener información específica, pues el personal de la casa de apuestas online nos proporcionó las respuestas necesarias en tan sólo un par de minutos.

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Las promociones continuas que el portal ofrece a su público español son altamente recomendables. Por otra parte, la mejora de cuotas y los porcentajes extra para combinadas pueden ser aprovechados por los usuarios previamente registrados en el sitio. En resumen, el operador es una muy buena opción a utilizar, tanto para jugadores que comienzan en el sector, como para aquellos que tienen experiencia colocando apuestas en línea.